Amazon hoy ya es la mayor tienda del mundo, pero OjO, es una tienda que no es tienda, porque Amazon no es una tienda al uso y ni mucho menos digamos que «convencional».
Debemos tener en cuenta que Amazon no tiene, al menos a día de hoy, ninguna tienda física en casi ninguna parte del planeta.
Amazon dispone de muchos, pero que muchos almacenes y oficinas repartidos por todo el mundo, pero tiendas físicas a las que ir a tocar los productos, ninguna o casi ninguna.
Amazon funciona casi exclusivamente en occidente, en oriente son otros como Aliexpress y Rakuten entre otros los que más venden, pero en Europa y en en España el dominador absoluto no es otro si no Amazon.
¿Quieres saber cómo funciona Amazon? sigue leyendo y te lo descubriremos.
Tienda online de Amazon
Este «casi ninguna» nos dice que alguna hay, pero se trata de tiendas más bien experimentales que Amazon abre de forma puntual y temporal en USA para determinadas pruebas de unos sistema de venta automatizados que está ideando, es decir, tiendas experimentales y no tiendas convencionales que además se encuentra abiertas de forma exclusiva para sus trabajadores.
Si bien es de suponer que en algún momento Amazon abrirá tiendas más o menos convencionales, más allá de estas tiendas comentadas del tipo de tienda automatizada, siguiendo por ejemplo el modelo de las Apple Store o algo similar.
Pero lo que preocupa de Amazon no sólo atañe al mundo físico, ya que de por sí cada vez la venta online irá sustituyendo paulatinamente a la venta física.
Lo que me preocupa es que esa supuesta amenaza que vemos algunos es relativa a hacerse con todo el comercio mundial online en occidente, y esto es así de claro, si no lo frenamos pasará, por eso nos interesa saber mínimamente a todos saber ¿Cómo funciona Amazon?
Aunque estas afirmaciones puedan parecer alarmistas y algo confusas, la realidad es así. La complejidad de este gigante hace que sea difícil de catalogarlo o definir en su totalidad y su voracidad parece por el momento no saciarse.
¿Qué es Amazon?
Así que empecemos es definir que es Amazon desde unos mínimos, pues bien podríamos decir que Amazon es un conjunto de almacenes repartidos por todo el mundo donde tiene almacenado sus productos y que además ceden a cambio de unas tarifas ciertos metros cuadrados de su espacio de almacenaje para otros vendedores, por lo que podríamos afirmar también que Amazon es un alquilador.
Este espacio cedido a otros vendedores se denomina «marketplace» y los vendedores que depositan sus productos allí le pagan un alquiler a Amazon por dicho espacio y por otros conceptos.
Esos terceros vendedores venden los productos allí almacenados a través de la tienda de comercio electrónico de Amazon, porque Amazon, además de ser un almacén es una tienda online, un vendedor online más. Quizá la tienda online más visitada del planeta.
¿Qué productos tiene Amazon?
Actualmente Amazon tiene de todo, puedes encontrar cualquier producto por extraño que sea, da igual su tipología, materiales, estará en Amazon seguro. Esta gran disponibilidad de producto, Amazon la consigue gracias a su política de ceder espacio a otros vendedores, lo que no tiene Amazon lo tendrá un vendedor, y el comprador apenas se dará cuenta de a quién de ambos se lo está comprando.
Amazon además vende productos propios, fabricados o ideados por ellos como sus dispositivos de lectura de libros, los famoso Kindle, además de vender productos o servicios también intangible para esos lectores de libros electrónicos, como lo serían los propios libros en formato de descarga digital o inclusive los servicios musicales como el Amazon Music Unlimited o el Amazon Video.
También Amazon compra productos a otras empresas para venderlos ellos, estocándose como cualquier otra tienda, estas compras la realiza a través de lo que ellos denominan Vendor Central y que para nosotros los compradores los vemos en la ficha de productos como productos Vendidos y gestionados por Amazon.
Resumo: Amazon tiene de todo, vende sus propios productos, vende productos comprados a fabricantes y además permite vender a otros vendedores en su propia tienda, a cambio de una comisión, por supuesto.
¿Cómo gana dinero Amazon?
Pues cuando vende un producto suyo o un producto que ha comprado para vender, carga un porcentaje al precio de coste del producto y gana ese margen, es lo que se llama un retailer.
También cuando un vendedor vende un producto a través de la tienda online de Amazon, la propia Amazon es la que cobra al comprador, para posteriormente pagar al vendedor pero en este proceso se lleva una comisión, por lo que además de ser un almacén, una tienda online, Amazon es además un comisionista de otros vendedores.
Si el vendedor envía los productos a Amazon para que salgan desde allí en lugar de venderlos desde su tienda física, los productos llegan antes, prácticamente de un día para otro, pero Amazon además de llevarse esa comisión comentada, también se llevará dinero por el espacio ocupado por los productos, es decir Amazon también es un arrendador de espacios de almacenaje.
Pero todo esto no acaba aquí, ya que en la mayoría de ocasiones un mismo producto es ofrecido por diferentes vendedores, o incluso por la propia Amazon y otro vendedor, entonces la tienda online de Amazon ofrecerá al posible comprador diferentes vendedores ante una búsqueda de productos. Pues bien si quieres que tu producto aparezca mejor posicionado, arriba, para que se lleve el clic del cliente potencial, deberás pagar por un banner o anuncio patrocinado, por lo que Amazon también vende publicidad.
Estos son tan sólo algunos de los métodos de monetización de este gigante del comercio electrónico que en la actualidad mueve unas cifras de dinero absolutamente siderales en todo occidente.
No tiene competidor aquí, en España concretamente tan sólo los grandes «convencionales» como MediaMarkt, Fnac, El Corte Inglés, Worten y no tan «convencionales» como PCcomponentes se lleva algo de parte del pastel. Es en oriente donde tiene competidores a su altura, como Aliexpress, GearBest, Wish, Joom y tantas otras tiendas online.
